Умови повернення
Повернення товару можливе у разі, якщо збережено його товарний вигляд та споживчі властивості. Для повернення товару також потрібний документ, що засвідчує особу.
Якщо замовлення вже сплачено, ви можете здійснити повернення протягом 14 днів з моменту оформлення замовлення, заповнивши онлайн-заявку на повернення.
Ви можете повернути як весь товар із замовлення, так і вибрані позиції, а кошти будуть автоматично зараховані на ту саму банківську картку, з якої здійснювалася оплата, протягом 7-14 робочих днів після отримання та перевірки нами товару.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів.
Ви можете скасувати неоплачене замовлення в будь-який момент до відправлення, звернувшись до менеджера.
Витрати на зворотну доставку товару несе покупець, окрім випадків браку чи помилки магазину.
Спідня білизна та шкарпетки з гігієнічних міркувань поверненню не підлягають.
Порядок повернення
Щоб без проблем отримати повернення коштів, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій:
1. Заповніть заявку на повернення, перевірте коректність даних перед відправкою.
2. Дочекайтеся відповіді менеджера на e-mail, вказану вами при оформленні повернення.
3. Упакуйте до відправки: товар, який хочете повернути, всі коробки, ярлики та етикетки.
4. Протягом 14 днів з дня отримання замовлення доставте товар, що повертається, у відділення перевізника.
Після отримання ми перевіримо товар, що повертається, і повернемо кошти в строк не більше 14 календарних днів.