Условия возврата
Возврат товара возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
Если заказ уже оплачен, вы можете оформить возврат в течение 14 дней с момента оформления заказа, заполнив онлайн-заявку на возврат.
Вы можете вернуть как весь товар из заказа, так и отдельные позиции, а деньги будут автоматически зачислены на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 7–14 рабочих дней после получения и проверки нами товара.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней.
Вы можете отменить неоплаченный заказ в любой момент до отправки, обратившись к менеджеру.
Расходы на обратную доставку товара несёт покупатель, кроме случаев брака или ошибки магазина.
Нижнее бельё и носки по гигиеническим соображениям возврату не подлежат.
Порядок возврата
Чтобы без проблем получить возврат денег, пожалуйста, следуйте инструкциям:
1. Заполните заявку на возврат, проверьте правильность данных перед отправкой.
2. Дождитесь ответа менеджера на e-mail, указанный вами при оформлении возврата.
3. Упакуйте для отправки: товар, который хотите вернуть, все коробки, ярлыки и этикетки.
4. В течение 14 дней со дня получения заказа доставьте возвращаемый товар в отделение перевозчика.
После получения мы проверим возвращаемый товар и вернём деньги в срок не более 14 календарных дней.